Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Stand: 22. August 2026

1. Anbieterin

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop auf der Website:
https://www.blauseele.at/

Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Snezana Tomić (Surya Blauseele)
Prager Straße 105/1/26
1210 Wien
Österreich

E-Mail: surya@blauseele.at
Telefon: +43 660 4418275

Die Bezeichnung „Surya Blauseele“ wird als Geschäfts- bzw. Angebotsbezeichnung verwendet. Vertragspartnerin ist Snezana Tomić.

 

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop der Anbieterin.
2.2. Derzeit werden insbesondere digitale Produkte, insbesondere E-Books, angeboten.
2.3. Für künftig angebotene körperliche Produkte, insbesondere Handbücher, Bücher,
Originalbilder, Kunstdrucke oder andere Kunstwerke, gelten diese AGB ebenfalls, soweit für diese Produkte keine besonderen Regelungen angegeben sind.
2.4. Vertragssprache ist Deutsch.

 

3. Angebot und Vertragsschluss 

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot der Anbieterin dar.
3.2. Der Kunde kann ein Produkt auswählen und in den Warenkorb legen.
3.3. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben und die ausgewählten Produkte überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
3.4. Durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons, insbesondere „zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3.5. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung.
3.6. Die Bestätigung des Bestellungseingangs stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.7. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme der Bestellung durch die Anbieterin oder durch Bereitstellung des bestellten digitalen Produkts zustande.
3.8. Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können, wird der Kunde darüber informiert. 

4. Preise

4.1. Die im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise.
4.2. Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.3. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
4.4. Bei künftig angebotenen physischen Produkten werden allfällige Versandkosten vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

 

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop angezeigt.
5.2. Derzeit erfolgt die Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse.
5.3. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Rechnung bzw. Zahlungsaufforderung mit den für die Überweisung erforderlichen Bankdaten.
5.4. Die Bereitstellung des E-Books erfolgt nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages.
5.5. Die Rechnung kann dem Kunden elektronisch, insbesondere per E-Mail, übermittelt werden.

 

6. Bereitstellung von E-Books und digitalen Produkten

6.1. Digitale Produkte werden nach vollständigem Zahlungseingang elektronisch bereitgestellt. Die Bereitstellung erfolgt durch Übermittlung eines Links zu einer geschützten Download-Seite auf der Website der Anbieterin. Der Kunde erhält die für den Zugriff erforderlichen Zugangsdaten bzw. ein Passwort per E-Mail.
6.2. Der Zugang zur Download-Seite und das dafür übermittelte Passwort sind ausschließlich für den Kunden bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
6.3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der E-Mail zu ermöglichen.
6.4. Sollte der Download-Link oder der Zugang zur geschützten Download-Seite nicht funktionieren, wird die Anbieterin nach entsprechender Mitteilung des Kunden angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Zugang zum erworbenen digitalen Produkt zu ermöglichen.
6.5. Die Anbieterin kann den Zugang zur Download-Seite aus technischen oder sicherheitsbezogenen Gründen ändern. In diesem Fall erhält der Kunde gegebenenfalls einen neuen Zugang bzw. einen neuen Download-Link.
6.6. Die digitalen Produkte können je nach Produkt eine bestimmte Dateigröße haben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, auf dem von ihm verwendeten Gerät ausreichend Speicherplatz für den Download und die Speicherung des digitalen Produkts zur Verfügung zu stellen.
6.7. Die Anbieterin informiert den Kunden bei Bedarf über die Dateigröße des jeweiligen digitalen Produkts. Die Dateigröße kann je nach Produkt unterschiedlich sein.

 

7. Nutzungsrechte und Urheberrecht

7.1. Sämtliche von der Anbieterin selbst erstellten E-Books, Texte, Bilder, Illustrationen, Grafiken und sonstigen kreativen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt, soweit gesetzlich vorgesehen.
7.2. Mit dem Kauf eines E-Books erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch.
7.3. Der Kunde darf das erworbene E-Book insbesondere nicht ohne Zustimmung der Anbieterin weiterverkaufen, weitergeben, öffentlich zugänglich machen, im Internet verbreiten, kommerziell verwerten oder als eigenes Werk ausgeben.
7.4. Das Urheberrecht an den Inhalten verbleibt bei der jeweiligen Urheberin bzw. Rechteinhaberin.

8. Rücktrittsrecht bei digitalen Produkten

8.1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht zu, soweit kein gesetzlicher Ausschluss besteht.
8.2. Bei E-Books und anderen digitalen Produkten, die ausschließlich elektronisch über einen Download-Link bereitgestellt werden, gelten die besonderen gesetzlichen Bestimmungen für digitale Inhalte.
8.3. Wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er dadurch sein Rücktrittsrecht verliert, sobald mit der Bereitstellung begonnen wurde, kann das Rücktrittsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen entfallen.
8.4. Die erforderliche Zustimmung und Bestätigung werden im Bestellvorgang gesondert eingeholt.
8.5. Die Zustimmung darf nicht bereits automatisch vorausgewählt sein.

9. Rücktrittsrecht bei physischen Produkten

9.1. Soweit physische Produkte wie Handbücher, Bücher oder Bilder angeboten werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen.
9.2. Verbraucher können grundsätzlich binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, soweit kein gesetzlicher Ausschluss oder eine gesetzliche Ausnahme besteht.
9.3. Die Einzelheiten und gesetzlichen Ausnahmen werden in der gesonderten Rücktrittbelehrung dargestellt.
9.4. Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die betroffenen Waren entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückzusenden.
9.5. Soweit gesetzlich zulässig und entsprechend mitgeteilt, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

10. Lieferung physischer Produkte

10.1. Soweit physische Produkte wie Handbücher, Bücher, Originalbilder oder andere physische Waren angeboten werden, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
10.2. Die jeweils verfügbaren Versandarten und die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop bzw. beim jeweiligen Angebot angezeigt.
10.3. Die jeweils angegebene Lieferfrist gilt für das jeweilige Produkt und wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
10.4. Eine Selbstabholung in 1210 Wien ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Der Kunde wird per E-Mail darüber informiert, wann die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht.
10.5. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.
10.6. Bei Originalbildern und anderen handgefertigten Kunstwerken können geringfügige Abweichungen von den Abbildungen im Online-Shop auftreten, insbesondere hinsichtlich Farben, Strukturen und handwerklicher Ausführung.

 

11. Eigentum 

11.1. Bei physischen Produkten bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Anbieterin.
11.2. Bei digitalen Produkten wird kein Eigentum an einem physischen Gegenstand übertragen. Es gelten die für das jeweilige digitale Produkt vereinbarten Nutzungsrechte.

12. Gewährleistung

12.1. Für alle angebotenen Produkte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
12.2. Bei Mängeln eines digitalen Produkts gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen für digitale Produkte.
12.3. Bei Mängeln physischer Produkte wie Handbüchern, Büchern oder Bildern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
12.4. Nähere Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen finden Sie
bei der Arbeiterkammer Österreich:
https://www.arbeiterkammer.at/beratung/konsument/EinkaufundRecht/Gewaehrleistung

13. Urheberrecht und personalisierte Bilder

13.1. Beim Kauf eines physischen Originalbildes wird grundsätzlich das Eigentum am konkreten Kunstwerk auf den Kunden übertragen. Das Urheberrecht am Kunstwerk verbleibt bei der Anbieterin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
13.2. Die Anbieterin bietet neben frei verfügbaren Originalbildern auch personalisierte Bilder an, die individuell für eine bestimmte Person angefertigt werden. Bei einem personalisierten Bild wird das Motiv bzw. die Gestaltung nach den persönlichen Angaben, Wünschen oder der individuellen Wahrnehmung der Anbieterin für den jeweiligen Kunden erstellt.
13.3. Personalisierte Bilder sind individuelle Einzelanfertigungen. Sie können daher hinsichtlich Motiv, Gestaltung, Farben, Formen und künstlerischer Ausführung von anderen Bildern der Anbieterin abweichen.
13.4. Bei personalisierten Bildern besteht kein Anspruch darauf, dass das fertige Kunstwerk einer bestimmten Vorstellung oder Erwartung des Kunden entspricht, sofern die vereinbarte individuelle Anfertigung ordnungsgemäß erbracht wurde.
13.5. Das Urheberrecht an den von der Anbieterin geschaffenen Bildern bleibt bei der Anbieterin. Der Erwerb eines physischen Originalbildes oder eines personalisierten Bildes berechtigt nicht automatisch zur Vervielfältigung, kommerziellen Nutzung oder Herstellung von Kopien des Kunstwerks.                                          13.6. Eine weitergehende Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung der Anbieterin.

14. Spirituelle und persönliche Inhalte

14.1. Die von der Anbieterin angebotenen E-Books, Handbücher, Bilder, personalisierten Bilder und sonstigen Inhalte können spirituelle, persönliche, kreative und intuitive Themen behandeln.
14.2. Die Inhalte dienen ausschließlich der persönlichen Inspiration, Reflexion und Unterhaltung. Sie stellen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche, steuerliche oder sonstige professionelle Beratung dar und ersetzen eine solche Beratung nicht.
14.3. Bei personalisierten spirituellen Bildern und anderen individuell angefertigten Inhalten handelt es sich um eine persönliche künstlerische bzw. intuitive Gestaltung der Anbieterin. Es wird kein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Wirkung zugesichert.
14.4. Die Anbieterin übernimmt keine Garantie dafür, dass die angebotenen Inhalte oder personalisierten Werke den persönlichen Erwartungen oder Vorstellungen des Kunden entsprechen oder einen bestimmten persönlichen, emotionalen, gesundheitlichen oder sonstigen Erfolg bewirken.

15. Haftung

15.1. Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
15.2. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße Nutzung der erworbenen digitalen oder physischen Produkte durch den Kunden entstehen, soweit gesetzlich zulässig.
15.3. Die Anbieterin haftet nicht für technische Probleme, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere für vorübergehende Störungen des Internets, des E Mail-Verkehrs oder des Zugangs zu externen Diensten.
15.4. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, insbesondere aus Gewährleistung sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bleiben unberührt.

16. Datenschutz

16.1. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
16.2. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere zu den Zwecken der Verarbeitung, den Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und den Rechten der betroffenen Personen, finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.
16.3. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website jederzeit abrufbar.

 

17. Beschwerden und Streitbeilegung

17.1. Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem erworbenen Produkt kann sich der Kunde direkt an die Anbieterin wenden.

17.2. Die Kontaktaufnahme ist möglich unter:
Snezana Tomić (Surya Blauseele)
E-Mail: surya@blauseele.at
Telefon: +43 660 4418275

17.3. Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

18. Anwendbares Recht

18.1. Für alle Verträge zwischen der Anbieterin und dem Kunden gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
18.2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
18.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

19. Schlussbestimmungen

19.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB werden dem Kunden gegenüber nur wirksam, soweit sie gesetzlich zulässig sind und für den jeweiligen Vertrag nicht bereits die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden AGB maßgeblich sind.
19.2. Für Bestellungen gelten grundsätzlich die AGB, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses auf der Website veröffentlicht waren.
19.3. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

20. Personalisierte und individuell angefertigte Bilder

20.1. Die Anbieterin bietet neben bereits fertiggestellten Originalbildern auch personalisierte und individuell angefertigte Bilder an. Diese werden speziell nach den persönlichen Angaben, Wünschen oder einer individuellen Vereinbarung mit dem Kunden angefertigt.
20.2. Bei personalisierten und individuell angefertigten Bildern kann eine mit dem Kunden vereinbarte Anzahlung verlangt werden. Mit der Anfertigung des Bildes wird nach Eingang der vereinbarten Anzahlung begonnen.
20.3. Der verbleibende Betrag ist vor Übergabe bzw. Versand des fertigen Bildes vollständig zu bezahlen.
20.4. Aufgrund der individuellen Anfertigung können personalisierte und individuell angefertigte Bilder hinsichtlich Motiv, Farben, Formen, Gestaltung und künstlerischer Ausführung von anderen Werken der Anbieterin abweichen.
20.5. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die konkrete künstlerische Gestaltung eines personalisierten oder individuell angefertigten Bildes von der persönlichen Wahrnehmung und künstlerischen Interpretation der Anbieterin geprägt ist. Ein Anspruch auf eine bestimmte Darstellung oder ein bestimmtes Ergebnis besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
20.6. Für individuell angefertigte Produkte können die gesetzlichen Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gelten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.